Як свідчать результати особистих прийомів громадян заступниками голови обласної держадміністрації, більшість проблем, за вирішенням яких до посадовців звертаються жителі області, це – допомога у завершенні будівництва газопроводів та газифікації населених пунктів. 

   Також звернення сумчан стосуються допомоги у працевлаштуванні, наданні путівок на санаторно-курортне лікування, ремонту будинків тощо.

   За результатами особистих прийомів заступники голови дають відповідні доручення.